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O plano foi especialmente desenvolvido para atender às necessidades de quem busca o máximo em segurança e proteção durante suas viagens

Saiba mais

O Affinity Seguro Viagem ganhou o PRÊMIO RECLAME AQUI 2023

Pela excelência em atendimento ao cliente a empresa se destacou entre os principais players do setor recebendo 25.922 votos e superando os outros dois indicados.

Veja o que estão falando
Simples assim

Facilidades Affinity

Evite imprevistos

4 passos simples para viajar protegido

01

Se conscientizar

do quão importante é um seguro durante uma viagem, muitas pessoas só dão importância quando precisam utilizar.

02

Entender necessidades

da viagem, seja a lazer, estudos, negócios, esportes, entre outras, pois existem planos específicos para cada uma delas.

03

Escolher corretamente

dentre as opções oferecidas e conforme as necessidades apuradas, o plano que melhor atende o viajante.

04

Conhecer procedimentos

de acionamento à central, existindo a necessidade de acionamento, o processo será mais rápido.

tire suas dúvidas

Perguntas Frequentes

O que é o Seguro Viagem?

O seguro viagem é um contrato que garante ao segurado proteção e assistência durante uma viagem, nacional ou internacional. Ele cobrirá diversos imprevistos que podem acontecer durante o período de uma viagem.

Por que o Seguro Viagem é importante?

A contratação é importante porque irá proteger o viajante a partir da compra do seguro além de evitar gastos não planejados durante a vigência de viagem.

Em que momento devo contratar o Seguro Viagem?

Recomendamos que a compra do seguro viagem seja feita no início do planejamento da sua viagem, seja para pacotes, passagens aéreas, cruzeiros ou viagens rodoviárias. Você não irá pagar mais caro por isso e irá garantir a cobertura de Cancelamento de Viagem Plus Reason. Saber que está protegido desde o início, garante mais tranquilidade para você aproveitar sua viagem ao máximo.

Já estou em viagem, posso contratar o Seguro?

Não, para garantir sua proteção e tranquilidade durante toda a viagem, o seguro deverá ser contratado antes do início de viagem, para o destino internacional a saída do território brasileiro deverá coincidir com a data do bilhete de embarque.

Estou em viagem e preciso prorrogar o seguro, como proceder?

Entre em contato com a agência/corretora emissora do seu seguro viagem 7 dias antes do vencimento da vigência e solicite a análise de prorrogação.

Estou com emergência médica, como faço para ser atendido?

Nossa Central de Atendimento 24 horas estará disponível para te ajudar em qualquer situação emergencial, acione através do whatsapp, QR Code ou telefones que constam no bilhete de seguro, caso a emergência não permita a ligação antecipada e você tenha que se deslocar para um hospital, entre em contato com a Central de Atendimento 24 horas antes de sair do hospital ou clínica.

Minha bagagem foi roubada, posso acionar meu seguro viagem?

O seguro viagem não cobre roubo, somente o extravio de bagagem temporário (a partir de 6 horas consecutivas) ou extravio definitivo, após a declaração formal feita pela Cia Aérea/Transportadora.

No caso de extravio de bagagem, como devo proceder?

Comunique o extravio à companhia aérea, registre o PIR (Relatório de Irregularidade de Bagagem) ainda no aeroporto de chegada. Guarde o comprovante, pois será necessário para solicitar indenização. Acione a Central de Atendimento 24 horas para registro da ocorrência e orientações complementares.

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O que dizem

Feedback do Cliente

Eu estou extremamente satisfeito com os serviços da Affinity. O atendimento é sempre rápido e eficiente, e eles realmente se preocupam em encontrar a melhor cobertura para minhas necessidades. Recomendo a todos
”

Vinicius Blauth

Fiquei muito satisfeito com a rapidez e a eficiência da Affinity na hora de me ajudar com um problema médico durante a viagem. O atendimento foi rápido e profissional, e o processo de reembolso foi muito tranquilo. Recomendo!
”

Gabriel Souza

A equipe da Affinity é fantástica! Eles me ajudaram a entender todas as opções disponíveis e escolher o melhor seguro para minha empresa. O processo foi simples e transparente. Definitivamente continuaremos com eles no futuro.
”

Jeison Rothmund

Amei a experiência com a Affinity! O atendimento foi impecável, desde a compra do seguro até o suporte durante a viagem. A equipe foi super atenciosa e eficiente na resolução de um problema que tive com o meu voo. Recomendo de olhos fechados!
”

Ana Carolina Oliveira

A Affinity é a melhor opção para quem busca um seguro viagem confiável e com um atendimento de excelência. A equipe está sempre disponível para tirar dívidas e ajudar em qualquer situação. Recomendo a todos.
”

Letícia Santos

A Affinity me proporcionou a tranquilidade que eu precisava para viajar. O seguro é completo e abrange diversas situações, e o preço é justo. Além disso, o site é intuitivo e fácil de usar. Parabéns!
”

João Pedro Silva

Sou agente de turismo, e recentemente vendi um seguro Affinity, e a passageira precisou utilizar o seguro. Ela esqueceu de levar para viagem um remédio de arritmia. Ela acionou o seguro e em menos de uma hora fizeram uma tele medicina e resolveram tudo . Passageira ficou maravilhada com o atendimento. Chamou de " espetacular".
”

EVELINE RODRIGUES

Recomendo a Affinity sem hesitar! A equipe é muito profissional e sempre disposta a ajudar. Senti muita segurança em contratar meus seguros com eles e estou muito satisfeito com a escolha.
”

Gustavo Kazuo Hagy

Eu tive um sinistro recentemente e fiquei impressionado com a eficiência da Affinity. Eles resolveram tudo rapidamente e com muita transparência. Foi uma experiência muito positiva durante um momento estressante.
”

Diogo Shima

Produtos excelentes Atendimento 1000 Executivo Gabriel 500 estrelas . Show!!!!
”

Angela Marques

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João Pedro Silva

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Diogo Shima

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Letícia Santos

Facilidade de Contato em Caso de Emergência Durante a viagem, precisei de assistência e a resposta foi imediata e eficaz. A equipe estava disponível 24/7, o que fez toda a diferença.
”

Gustavo Cuerva

Fiquei muito satisfeito com a rapidez e a eficiência da Affinity na hora de me ajudar com um problema médico durante a viagem. O atendimento foi rápido e profissional, e o processo de reembolso foi muito tranquilo. Recomendo!
”

Gabriel Souza

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